Personal Information We Gather

Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für unterschiedliche Zwecke erforderlich sind. Zunächst sammeln wir grundlegende Kontoinformationen, die Sie bei der Registrierung angeben – dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Diese Daten bilden die Grundlage für Ihren persönlichen Zugang zur Plattform und ermöglichen es uns, Sie eindeutig zu identifizieren. Ohne diese Basisinformationen können wir Ihnen keinen individuellen Zugang zu unseren Lerninhalten bereitstellen.

Während Sie die Plattform nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische und nutzungsbezogene Daten. Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Geräteidentifikationen helfen uns dabei, die Plattform sicher und reibungslos zu betreiben. Wir protokollieren außerdem Ihre Lernaktivitäten – welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie in verschiedenen Modulen verweilen, welche Aufgaben Sie abschließen und wie Sie mit den interaktiven Elementen interagieren. Diese Verhaltensdaten sind essenziell, um Ihren Lernfortschritt nachzuverfolgen und personalisierte Empfehlungen anzubieten.

Freiwillige Zusatzinformationen

Neben den erforderlichen Daten können Sie optional weitere Informationen mit uns teilen, um Ihr Lernerlebnis zu verbessern. Sie haben die Möglichkeit, ein Profilbild hochzuladen, biografische Details hinzuzufügen, Ihre bevorzugten Lernzeiten anzugeben oder Ihre Bildungshintergründe und beruflichen Ziele zu beschreiben. Diese Informationen helfen uns, die Plattform besser an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wenn Sie an Diskussionsforen oder Community-Bereichen teilnehmen, sammeln wir die von Ihnen geposteten Inhalte, Kommentare und Nachrichten.

• Registrierungsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Registrierungsdatum und Zeitzone werden beim Erstellen eines Kontos gespeichert. Diese Informationen dienen der Authentifizierung und ermöglichen uns, Sie eindeutig zu identifizieren.
• Lernaktivitäten: Detaillierte Protokolle über besuchte Kurse, abgeschlossene Lektionen, erzielte Punktzahlen bei Tests, hochgeladene Aufgaben und Interaktionen mit Lehrmaterialien werden kontinuierlich erfasst. Diese Daten sind zentral für die Verfolgung Ihres Fortschritts.
• Technische Informationen: Browser-Fingerprints, Bildschirmauflösung, installierte Plugins, Netzwerkverbindungstyp und geografischer Standort auf Basis der IP-Adresse werden automatisch erfasst. Wir nutzen diese Daten für Sicherheitsanalysen und Performance-Optimierung.
• Zahlungsinformationen: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, verarbeiten wir Transaktionsdetails wie Rechnungsadresse und Kaufhistorie, wobei sensible Kreditkarteninformationen ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie an Dozenten oder Support-Mitarbeiter senden, sowie Ihre Teilnahme an Live-Webinaren oder Chat-Sitzungen werden gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir für verschiedene essenzielle Zwecke, die alle darauf abzielen, Ihnen ein hochwertiges Bildungserlebnis zu bieten. Primär nutzen wir Ihre Informationen, um die Kernfunktionalität unserer Plattform bereitzustellen – das bedeutet, Sie können sich anmelden, auf Kursinhalte zugreifen, Ihren Fortschritt speichern und Zertifikate erhalten. Die Daten ermöglichen uns auch, Ihre Identität zu verifizieren und sicherzustellen, dass nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Kurz gesagt: Ohne diese Datennutzung könnten wir Ihnen die gebuchten Bildungsdienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.

Ein weiterer wichtiger Verwendungszweck ist die Personalisierung und Verbesserung Ihrer Lernerfahrung. Wir analysieren Ihr Nutzungsverhalten, um herauszufinden, welche Kurse oder Themen Sie interessieren könnten, und empfehlen Ihnen passende Inhalte. Die Verweildauer in bestimmten Lektionen oder die Wiederholung bestimmter Abschnitte zeigen uns, wo möglicherweise zusätzliche Erklärungen oder alternative Lernmethoden hilfreich wären. Diese Art der Analyse hilft uns, die Plattform kontinuierlich zu optimieren und neue Features zu entwickeln, die tatsächlich Ihren Bedürfnissen entsprechen.

• Plattformbetrieb: Ihre Daten werden verwendet, um die technische Infrastruktur zu betreiben, Konten zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und sicherzustellen, dass Sie nahtlos zwischen verschiedenen Geräten wechseln können. Dies umfasst auch die Synchronisation Ihres Lernfortschritts über mehrere Plattformen hinweg.
• Inhaltliche Personalisierung: Basierend auf Ihrem Lernverhalten und Ihren Präferenzen schlagen wir relevante Kurse vor, passen die Schwierigkeitsgrade an und erstellen individualisierte Lernpfade. Machine-Learning-Algorithmen helfen uns dabei, Muster in Ihrem Lernverhalten zu erkennen und proaktiv Unterstützung anzubieten.
• Kommunikation: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Updates über Kurse zu senden, Sie an bevorstehende Live-Sessions zu erinnern, Neuigkeiten über Plattform-Features mitzuteilen und auf Ihre Supportanfragen zu antworten. Sie können die Häufigkeit dieser Nachrichten in Ihren Kontoeinstellungen steuern.
• Qualitätssicherung: Durch die Analyse aggregierter Nutzungsdaten identifizieren wir, welche Kursinhalte besonders effektiv sind und wo Verbesserungsbedarf besteht. Feedback-Daten und Bewertungen helfen uns, die Qualität unserer Bildungsangebote kontinuierlich zu steigern.
• Rechtliche Verpflichtungen: In bestimmten Fällen müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, etwa zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten für steuerliche Zwecke oder zur Bereitstellung von Informationen an Behörden bei rechtsgültigen Anfragen.

Information Collected by Third Parties

Unsere Bildungsplattform funktioniert nicht im Vakuum – wir arbeiten mit verschiedenen vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die spezialisierte Dienste erbringen. Diese Partner haben unter Umständen eigenen Zugriff auf bestimmte Ihrer Daten, allerdings immer nur in dem Umfang, der für ihre spezifische Funktion notwendig ist. Zum Beispiel hosten wir unsere Videos bei spezialisierten Video-Streaming-Anbietern, die technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Geräteinformationen erfassen, um die Videos optimal an Ihre Verbindungsgeschwindigkeit anzupassen. Diese Anbieter agieren nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, die wir sorgfältig geprüft haben.

Zahlungsabwicklungen werden vollständig über zertifizierte Payment-Provider durchgeführt. Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Dienstleister übermittelt, ohne dass wir selbst Zugriff auf vollständige Kreditkartendaten haben. Wir erhalten lediglich eine Bestätigung über die erfolgreiche Transaktion sowie minimal notwendige Informationen für die Rechnungsstellung. Analytics-Tools helfen uns zu verstehen, wie Nutzer die Plattform verwenden – diese Services erfassen anonymisierte Verhaltensdaten, die uns Einblicke in Nutzungsmuster geben, ohne individuelle Personen zu identifizieren.

• Cloud-Hosting-Provider: Unsere Server-Infrastruktur wird bei renommierten Cloud-Anbietern gehostet, die Rechenzentren in verschiedenen Regionen betreiben. Diese Partner haben Zugriff auf gespeicherte Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, strenge Sicherheits- und Vertraulichkeitsstandards einzuhalten.
• E-Mail-Dienste: Für den Versand von Benachrichtigungen, Kursbestätigungen und Newslettern nutzen wir spezialisierte E-Mail-Versanddienstleister. Diese verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse und erfassen Daten wie Öffnungsraten und Klickverhalten, um die Effektivität unserer Kommunikation zu messen.
• Video-Konferenz-Tools: Bei Live-Webinaren und virtuellen Klassenzimmern kommen Drittanbieter-Plattformen zum Einsatz, die Audio- und Videodaten in Echtzeit verarbeiten. Diese Anbieter können zusätzliche Informationen wie Teilnehmerlisten und Interaktionsdaten erfassen.
• Analyse- und Tracking-Services: Wir setzen Web-Analytics-Tools ein, die Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um aggregierte Statistiken über Besucherzahlen, Verweildauer und Navigationspfade zu erstellen. Diese Daten werden hauptsächlich in anonymisierter oder pseudonymisierter Form verarbeitet.

Security of Your Information

Datensicherheit ist kein Zustand, sondern ein kontinuierlicher Prozess, den wir sehr ernst nehmen. Wir haben mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen implementiert, die technische, organisatorische und administrative Aspekte umfassen. Auf technischer Ebene verwenden wir branchenübliche Verschlüsselung für Daten während der Übertragung und im Ruhezustand. Alle Passwörter werden mit modernen Hashing-Algorithmen gespeichert, sodass selbst wir sie nicht im Klartext sehen können. Unsere Server sind durch Firewalls geschützt, und der Zugriff ist auf das absolut notwendige Minimum beschränkt.

Organisatorisch haben wir strikte interne Richtlinien etabliert, die regeln, wer innerhalb unseres Teams auf welche Daten zugreifen darf. Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf die Informationen, die sie zur Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben benötigen. Regelmäßige Schulungen sensibilisieren unser Team für Datenschutzfragen und potenzielle Sicherheitsrisiken. Wir führen außerdem periodische Sicherheitsaudits durch und arbeiten mit externen Experten zusammen, um Schwachstellen proaktiv zu identifizieren und zu beheben. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen gibt es keine absolute Sicherheit im Internet – wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst wachsam zu sein und beispielsweise starke, einzigartige Passwörter zu verwenden.

External Website Links

Im Rahmen unserer Bildungsinhalte können Sie auf Links zu externen Websites stoßen – etwa zu weiterführenden Ressourcen, wissenschaftlichen Artikeln oder Partnerorganisationen. Diese verlinkten Seiten werden nicht von uns betrieben und unterliegen ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Sobald Sie unsere Plattform über einen solchen Link verlassen, können wir nicht mehr für den Schutz Ihrer Daten garantieren. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen dieser externen Websites sorgfältig zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht automatisch, dass wir die Praktiken der verlinkten Website billigen oder für deren Inhalte verantwortlich sind.

Cookie Technologies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke. Essenzielle Cookies sind absolut notwendig, damit die Plattform funktioniert – sie ermöglichen beispielsweise, dass Sie eingeloggt bleiben, während Sie zwischen verschiedenen Seiten navigieren. Ohne diese Cookies könnten grundlegende Funktionen nicht bereitgestellt werden. Funktionale Cookies merken sich Ihre Präferenzen, etwa Ihre bevorzugte Sprache oder Schriftgröße, und machen Ihre Nutzererfahrung angenehmer.

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Plattform nutzen – welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange Nutzer bleiben und wo sie möglicherweise auf Probleme stoßen. Diese Informationen sind aggregiert und anonymisiert, sodass wir keine individuellen Nutzer identifizieren können. Sie haben die Kontrolle über die meisten Cookies und können sie in Ihren Browser-Einstellungen verwalten. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform einschränken kann. Wir verwenden auch ähnliche Technologien wie Web Beacons und Pixel-Tags, die ähnliche Funktionen wie Cookies erfüllen.

Policy Revision Procedures

Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendes Dokument, das wir bei Bedarf aktualisieren. Änderungen können erforderlich werden, wenn wir neue Features einführen, unsere Geschäftspraktiken anpassen oder rechtliche Anforderungen sich ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen proaktiv mitteilen – entweder per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Plattform beim nächsten Login. Bei kleineren redaktionellen Anpassungen aktualisieren wir das Datum am Anfang dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Supplementary Guidelines

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Funktionen ergänzende Richtlinien gelten. Wenn Sie beispielsweise an speziellen Forschungsprojekten oder Beta-Tests teilnehmen, werden Sie vor Ihrer Teilnahme über zusätzliche Datenschutzaspekte informiert und müssen separat zustimmen. Für minderjährige Nutzer gelten besondere Schutzmaßnahmen, und wir verarbeiten Daten von Personen unter 16 Jahren nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten. In Unternehmenslizenzen, bei denen Arbeitgeber die Plattform für ihre Mitarbeiter buchen, können zusätzliche Vereinbarungen über die Weitergabe von Fortschrittsdaten an den Arbeitgeber bestehen – diese werden transparent kommuniziert.

Contacting Our Support Team

Wir möchten, dass Sie sich wohl und informiert fühlen bezüglich der Handhabung Ihrer Daten. Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anregungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Unklarheiten zu beseitigen oder Ihnen bei der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte zu helfen. Kontaktinformationen finden Sie an anderer Stelle auf dieser Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.